这次在挪威有一段神奇的火车经历。从斯塔万格坐火车去奥斯陆的路上，可能因为前方铁道出现了问题，火车往回开了一小时，开到了Kristiansand，让大家坐大巴去奥斯陆。更神奇的是，并不见什么大巴，工作人员最后只好叫来出租车，大家分批出发。我们大概搭上了第四辆出租车，后面还有好些人。
在出租车上，我就不禁想到自己曾经的一段惨痛的国航经历。第一个航班是从杭州飞北京，无故被取消了，让大家出去改签，人数众多，绝大部分人无法搭上下一个航班，改签到了一个比较晚的航班。而这个航班，不断被延迟，并不是天气原因，但他们又不说是什么原因，期间有旅客都拍桌子骂人了。最后，终于可以登机了，这才发现，原来他们把这个航班合并到之后的另一个航班了！到了北京已经午夜，然后他们就说过了零点就不能给宾馆了。跟着人流来到一个地方，混乱无序，原来是拿航班延误的证明（不知道干什么用），还发了每人200人民币，并被告知飞机场外最便宜的旅馆是380，所以去跟别人合住一晚吧，WTF。改签的地方说电脑坏了，等到5点再来，但明明没有人来修电脑，他们难道只有一台电脑？反正工作人员理直气壮地离开了。我看也就三四个小时，就在机场的凳子上眯了一下，忘了有没有睡着。大概提前半小时去排队，前面已经有一些人了，他们的电脑准时在5点开始工作了，根本无须维修。本以为改签会很快，结果前面每个人都用了二三十分钟，所以我等了四个多小时。办好改签以后，告诉我行李要重新托运（之前说不用的），然后我找不到行李。费劲找到查询行李的地方，让我等，这一等又是几个小时，期间问了几次都说等，最后很好笑，仿佛我之前是空气，或者他们把我忘了，行李其实早就送到他们办公室后面了，要不是我说我快赶不上我的航班了，他们大概还会让我继续等吧。行李箱脏了，有一个腿还断了，但我得去赶飞机了。过了快三年了，但是我还是记忆犹新，所有在飞机场可能碰到的奇葩事都被我赶上了吧。
我为什么选择现在来吐槽呢？呵呵，没有比较就没有伤害。在挪威，我唯一的不快就是他们没有英文的广播通知（这也很难怪他们），但是我们从没有感到慌乱，我们心里相信他们肯定会把我们送到奥斯陆去的。而在国航的事件中，让我崩溃的点太多了，只能列举。
1. 航班无故取消，非天气原因。
2. 工作人员只会说不知道，其中有个人让我打热线，却记不得他们自己的热线电话号码（才五个数字啊），然后，他们可以当着我的面继续他们的谈笑风生。
3. 工作人员业务能力奇低，记忆力奇差。
4. 工作人员或航空公司说谎。明明合并了两个航班而导致延误，却不说。明明是自己要下班，却说电脑坏了不能改签。
5. 没有合理的赔偿。我真想给国航的人每人200人民币，让他们去尝尝滋味。
6. 工作人员态度异常冷漠，甚至还有恶劣的。所以才让人特别无助！
我曾经想过投诉的，但是觉得不会有用，那可是国航啊。那两百块钱他们已经觉得很亏了吧？而最令人尴尬的是，滞留的需要改签的旅客基本上都是外国人（因为大多数人只是从杭州飞北京而无须转机），连他们都感受到了国航工作人员的高高在上。
对了，我只是在说国航，只是实话实说，不想上升到什么高度，但是，当我们在抱怨有些外国人对我们的误解和歧视时，我们能不能先不要那么激动？
国航，利益与尊重，你什么时候能分个轻重？
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